Você Reclama - Master Door Portas Automaticas

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Detalhes da reclamação:

Recebido em:

26/07/2010 15:15:32

Histórico reclamação

Cronômetro de resposta

Aprovado em:

27/07/2010 08:45:30

Consumidor:

Francisco borba

Cidade:

Sao Paulo/SP

Fuja é a maior Furada

Empresa
Master Door Comercial Ltda
Reclamação
Atendimento pós venda Péssimo

Saia fora que é a maior furada

Meu nome é Francisco Borba
Adquiri um portão com contrato com prazo de entrega de 30 a 40 dias, já se passaram mais de 70 dias e até agora nenhuma ligação por parte da empresa todas sempre partiram de minha iniciativa, estou ligando a varias semanas e nada e ninguém resolve, após falar com vários funcionários e efetuar reclamação via email recebi uma resposta que iriam instalar o produto no dia 23/07/2010, fique contente e ao mesmo tempo desconfiado, no dia anterior ao marcado resolvi ligar para confirmar, de pronto um Sr. chamado Renato garantiu que não haveria nenhum problema, lhe esclareci que iria perder o dia de trabalho e alguns compromissos que teria que adiá-los, o mesmo foi categórico fica tranqüilo que por volta das 10:00h o pessoal estará em sua residência.
No dia marcado após 2 horas de atraso telefonei p/ a empresa e não consegui falar com o irresponsável, falei com um tal de Diogo que iria ver o que estava acontecendo e retornaria em 20 minutos, após varias tentativas consegui que alguém atendesse ao telefone, lembrando que já passava das 14:00h o tal Renato continuava no almoço e eu aguardando o Diogo nada de retorno, bom por volta das 15:40h após mais de 50 ligações me informaram que não estava agendada minha instalação devido à falta de vários funcionários porque era 6ª feira, veja só o descaso, o mequetrefe que no dia anterior garantiu o serviço não me avisou do cancelamento e nem mesmo atendeu aos meus telefonemas, vejam só o descaso com o cliente.
Atendimento pós contrato péssimo o prazo de entrega inspirou, eles não estão nem ai com compromisso até agora nenhum retorno, quanto ao vendedor Sr. Jorge que foi muito prestativo antes da venda, agora nem atende ao telefone a não ser que eu ligue de um numero estranho.
Estou perdendo meu tempo e dinheiro ligando p\`ra empresa sem nenhum resultado,
Foi realmente uma pena eu não ter pesquisado antes sobre a idoneidade desta empresa, que já consta com imenso currículo de Reclamações postadas eletronicamente.
Finalmente, não sei nem quando serei atendido, mas cobrarei meus direitos.

Borba
Contato 1
(11) 9600-3742
Contato 2
(11) 9569-1876

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Resposta da empresa (onde comprou):


Empresa Reclamada (ou elogiada):	Master Door Portas Automaticas
Empresa da Compra:	Master Door Portas Automaticas
Unidade/Loja:	UNIDADE REFERENCIA da Empresa

Data:

Réplica do consumidor:

Réplica da empresa (onde comprou):

Resposta final do consumidor:



Data:

Status reclamação:

Encerrado:

Em andamento

Aprovado:

27/07/2010 08:45:30

Não respondido pela empresa!

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