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Detalhes da reclamação:

Recebido em:

22/07/2010 15:55:21

Histórico reclamação

Cronômetro de resposta

Aprovado em:

24/07/2010 09:45:21

Consumidor:

[CONSUMIDOR OPTOU PELA PRIVACIDADE, RESERVADO APENAS À EMPRESA]

Cidade:

Sao Paulo/SP

Reclamação

Gostaria de deixar registrado, o mau atendimento da empresa, Porcelútil, no pedido que realizamos no mês de Maio de 2010, obtivemos diversos problemas, irei citar quatro.
1° o pedido veio incompleto, sendo que foram observadas no momento da entrega as mercadorias faltantes.
2° a entrega foi feita atrasada, no pedido, foi observado a data máxima de entrega 05/05/10 e horário de entrega das 08:30 as 17:30, entregaram dia 07/05/10 as 20:00hs.
3° a Nota fiscal veio incompleta no valor de 1/3 da compra, e após diversas reclamações, nos enviaram outra nota com os 2/3 da nota da outra parte.
4° entramos em contato diversas vezes, antes do vencimento, para pedir a nota integral, e com a demora e pouco caso do atendimento, pagamos com juros.
NF-E Porcelútil 249, emitida em 05/05/2010.

Tivemos um prejuízo que não nos será ressarcido devido a falta de atenção e descaso do setor de notas da empresa.

ATT
Joyce Veríssimo.

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Resposta da empresa (onde comprou):


Empresa Reclamada (ou elogiada):	Porcelútil Porcelanas Utilitárias ltda
Empresa da Compra:	Porcelútil Porcelanas Utilitárias ltda
Unidade/Loja:	UNIDADE REFERENCIA da Empresa

Data:

Réplica do consumidor:

Réplica da empresa (onde comprou):

Resposta final do consumidor:



Data:

Status reclamação:

Encerrado:

Em andamento

Aprovado:

24/07/2010 09:45:21

Não respondido pela empresa!

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