Você Reclama - Positivo Informática | Defeito crônico na placa mãe

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Detalhes da reclamação:

Recebido em:

23/07/2010 16:10:56

Histórico reclamação

Cronômetro de resposta

Aprovado em:

24/07/2010 10:00:04

Consumidor:

Pedro de almeida costa

Cidade:

Porto Alegre/RS

Defeito crônico na placa mãe

Comprei um notebook Positivo R42 de 12`` em março de 2009 e em outubro de 2009 precisei mandar para assistência na garantia porque a bateria durava cerca de 10 minutos! Depois de 30 dias veio uma bateria nova do fabricante que também não durava 10 minutos. Então mais 30 dias na assistência e foi identificado problema na placa mãe que não alimentava a bateria. Retirei o produto da assistência em janeiro de 2010. Em julho de 2010 a bateria novamente começa a durar só 10 minutos, levo na mesma assistencia autorizada e o diagnóstico é o mesmo: a placa mãe não alimenta a bateria que só dura 10 minutos. Como a garantia já venceu a POSITIVO lavou as mãos: ou seja, uma placa mãe de um note positivo dura algo entre 6 e 8 meses e a gente ou se ferra pagando uma nova a cada período desse ou perdemos a mobilidade de um notebook, pois precisamos estar 100% do tempo ligados na corrente elétrica. Se a POSITIVO fosse uma empresa séria é evidente que detectaria algum problema de fabricação, ou concepção do modelo, mas prefere nos tratar a todos como otários. Lamentável......número de série do meu note (4895579)

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Resposta da empresa (onde comprou):


Empresa Reclamada (ou elogiada):	Positivo Informática
Empresa da Compra:	Positivo Informática
Unidade/Loja:	UNIDADE REFERENCIA da Empresa

Data:

Réplica do consumidor:

Réplica da empresa (onde comprou):

Resposta final do consumidor:



Data:

Status reclamação:

Encerrado:

Em andamento

Aprovado:

24/07/2010 10:00:04

Não respondido pela empresa!

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